Normas de Segurança e Privacidade

A Letreiros BR adota rigorosos padrões de segurança, confidencialidade e proteção de dados para garantir que todas as informações fornecidas pelos clientes sejam protegidas com responsabilidade, transparência e total conformidade com a legislação vigente.

Estas normas têm como objetivo reforçar nosso compromisso com a segurança das informações , a integridade dos processos e a privacidade dos nossos clientes , parceiros e visitantes.

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para:

  • investigação de cabeças,

  • personalização de pedidos,

  • produção e envio dos produtos,

  • atendimento ao cliente,

  • melhoria contínua da experiência do usuário.

Os dados podem incluir:
nome, e-mail, telefone, endereço, informações de pagamento, graças de projeto e arquivos enviados pelo cliente (como logotipos e artes digitais).

2. Uso das Informações

As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:

  • processar pedidos e personalizações,

  • comunicar atualizações sobre o andamento da compra,

  • realizar suporte e atendimento,

  • garantir a segurança nas transações financeiras,

  • aprimorar a navegação no site.

Nenhum dado é compartilhado com terceiros sem autorização expressa, exceto nos casos necessários para concluir o serviço (transportadoras, plataformas de pagamento).

3. Segurança das Transações

A Letreiros BR utiliza:
✔ Certificado SSL para criptografia de navegação,
✔ Protocolos seguros de armazenamento ,
✔ Plataformas de pagamento certificadas e confiáveis ,
✔ Proteções adicionais contra acesso não autorizado .

Nenhuma informação de cartão de crédito é armazenada em nossos servidores.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar:

  • perda de dados,

  • acessos indevidos,

  • divulgação não autorizada,

  • alteração ou destruição das informações.

As informações mantidas são armazenadas apenas pelo período necessário ao cumprimento das instruções declaradas ou conforme determinação legal.

5. Confidencialidade de Arquivos e Projetos

Todos os arquivos enviados pelos clientes — incluindo logotipos, marcas registradas, layouts e identidades visuais — são tratados como compromissos .

Garantimos:
✔ sigilo absoluto,
✔ uso exclusivo na produção do pedido,
✔ não compartilhamento com terceiros,
✔ não utilização para fins comerciais sem autorização.

6. Direitos do Usuário (Conforme LGPD)

O cliente tem direito a:

  • solicitar acesso às informações armazenadas,

  • corrigir dados incompletos ou incorretos,

  • pedir exclusão dos dados após o encerramento da relação comercial,

  • cancelar a assinatura a qualquer momento,

  • solicitar esclarecimentos sobre o tratamento das informações.

Para exercer esses direitos, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e personalizar conteúdos.
O usuário pode desativá-los no navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

8. Compartilhamento com Terceiros

Dados são compartilhados exclusivamente com:

  • transportadores , para entrega do produto;

  • plataformas de pagamento , para processar a compra;

  • fornecedores de tecnologia , quando necessário para manter o site em pleno funcionamento.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e proteção de dados.

9. Segurança Física e Operacional

Na área de produção, são adotadas práticas para garantir a integridade dos colaboradores e dos pedidos, incluindo:
✔ organização e controle de materiais,
✔ equipamentos de proteção individual,
✔ armazenamento seguro de produtos químicos,
✔ testes de qualidade antes do envio,
✔ embalagem reforçada para transporte.

10. Atualizações desta Política

As Normas de Segurança e Privacidade podem ser atualizadas periodicamente para se adequar a novas exigências legais ou melhorias operacionais.
Toda alteração será publicada neste espaço.

11. Contato para Assuntos de Privacidade

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para:
📧 atendimentoletreiros@gmail.com